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深耕服務(wù)惠民生 優(yōu)化流程提效率—— 濟寧四和供熱有限公司召開供暖服務(wù)提升會議

2025-10-31 17:21:31   來源：   點擊：

隨著2025-2026采暖季日益臨近，供暖作為直接關(guān)系群眾切身利益的重點民生工程，始終是社會關(guān)注的焦點。10 月 29 日，濟寧四和供熱有限公司組織召開供暖服務(wù)提升專項會議，以“提質(zhì)增效優(yōu)服務(wù)”為核心目標(biāo)，進一步優(yōu)化完善供暖訴求辦理流程、夯實服務(wù)管理根基，確保群眾在供暖過程中遇到的各類問題能夠?qū)訉訅簩嵷?zé)任、快速響應(yīng)解決。
會議指出，各部門要深刻領(lǐng)會集團公司相關(guān)講話精神與會議要求，堅決落實各項部署，結(jié)合本次會議明確的服務(wù)流程及本部門職責(zé)，細化具體分工、將責(zé)任落實到人。同時強調(diào)，供熱工作作為民生保障關(guān)鍵領(lǐng)域，點多線長、面廣量大，與群眾生產(chǎn)生活冷暖息息相關(guān)，也是群眾需求集中的領(lǐng)域。當(dāng)前群眾供暖需求專項響應(yīng)提質(zhì)行動任務(wù)艱巨，公司上下必須提高政治站位，將思想和行動統(tǒng)一到集團公司部署要求上，以高度的責(zé)任感推動各項服務(wù)工作落地見效。
會議要求，各部門要各司其職、密切配合，形成“上下貫通、左右協(xié)同、齊抓共管”的服務(wù)工作格局。全體干部職工要發(fā)揚 “嚴(yán)真細實快” 的工作作風(fēng)，堅守“以人民為中心”的發(fā)展思想，始終以群眾需求為導(dǎo)向、以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，聚焦“全面提升供熱質(zhì)量和服務(wù)水平”這一核心任務(wù)，精準(zhǔn)破解群眾在供暖過程中遇到的各類難題，讓服務(wù)更貼心、更高效。
下一步，濟寧四和供熱有限公司將以此次服務(wù)提升專項會議為重要契機，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念深度融入日常供熱服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，用高效的響應(yīng)速度與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回應(yīng)群眾期待。公司全體人員將以實干擔(dān)當(dāng)踐行服務(wù)為民的初心，全力筑牢萬千用戶冬季溫暖防線，切實增強群眾在供暖服務(wù)中的獲得感、幸福感與安全感，讓這個冬天因貼心的供熱服務(wù)更溫暖。